Shopify-Zugriffsberechtigungen
Kolz Winback fordert die minimal nötigen Berechtigungen an, um abgebrochene Checkouts zu erkennen und Rabattcodes zu erstellen:
- read_checkouts — abgebrochene Checkouts und deren Inhalt erkennen
- read_customers — die beim Checkout erfasste Telefonnummer und E-Mail abrufen
- read_orders — eine wiedergewonnene Bestellung dem Anruf zuordnen, der sie ausgelöst hat
- read_products — den Warenkorbinhalt im Anruf präzise beschreiben
- read_discounts / write_discounts — FuseCode-Rabattcodes erstellen und verwalten
- write_pixels — das Web-Pixel des Shops, genutzt für das On-Site-Event-Tracking
Webhooks
- checkouts/create, checkouts/update, checkouts/delete — abgebrochene Checkouts in Echtzeit verfolgen
- orders/create — wiedergewonnenen Umsatz zuordnen
- app_subscriptions/update — Tarif- und Abrechnungsstatus synchron halten
- app/uninstalled — Datenbereinigung auslösen
- app/scopes_update — reagieren, wenn ein Händler gewährte Berechtigungen ändert
- DSGVO-Compliance-Themen (Kundendatenanfragen, Kundenlöschung, Shop-Löschung) — automatisch bearbeitet, keine manuelle Aktion des Händlers nötig
Datenfluss
Ein Webhook für einen abgebrochenen Checkout trifft ein, die App plant einen Anruf 5-15 Minuten später (konfigurierbar), die KI führt den Anruf über unsere Sprachinfrastruktur durch, und das Ergebnis (angenommen, FuseCode gesendet, weitergeleitet oder nicht erreicht) wird in Ihrem Dashboard protokolliert. Schließt der Kunde eine Bestellung ab, wird sie dem Anruf zugeordnet.
Deinstallation
Die Deinstallation entzieht der App sofort den Zugriff. Zugehörige Daten werden gemäß den Anforderungen von Shopify gelöscht, den vollständigen Aufbewahrungs- und Löschplan finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.