Von der Installation zum ersten Rückgewinnungsanruf in etwa 5 Minuten

Einrichtungsschritte

1. 1
   Aus dem Shopify App Store installieren

   Kolz Winback fordert Lesezugriff auf Checkouts, Kunden, Bestellungen und Rabatte sowie Schreibzugriff auf Rabatte (zur FuseCode-Erstellung) und Pixel (für das On-Site-Tracking) an. Keine weiteren Daten verlassen Ihren Shop.

2. 2
   FuseCode-Einstellungen prüfen

   Standardrabatt und Ablauffenster (werkseitig 48 Stunden) sind beide anpassbar. Ein kürzeres Fenster erzeugt mehr Dringlichkeit; ein längeres gewinnt mehr Grenzfälle zurück.

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   Sich selbst einen Testanruf schicken

   Jedes Konto erhält vor der Live-Schaltung einen kostenlosen Testanruf, damit Sie genau hören, was Ihre Kunden hören werden, bevor er einen echten Kunden erreicht.

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   Anruffenster festlegen

   Anrufe respektieren standardmäßig Zeitfenster nach Kunden-Zeitzone und Wiederholungsobergrenzen. Passen Sie die Zeiten an, wenn sich Ihr Kundenstamm auf eine bestimmte Region konzentriert.

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   KI-Anrufer aktivieren

   Sobald Sie mit dem Testanruf zufrieden sind, aktivieren Sie ihn. Neue abgebrochene Checkouts werden 5-15 Minuten nach dem Abbruch angerufen, konfigurierbar in den Einstellungen.

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   Dashboard beobachten

   Jeder Anruf, jedes Transkript, jede Zusammenfassung und jede wiedergewonnene Bestellung erscheint in Echtzeit in Ihrem Dashboard. Live-Weiterleitungsanrufe (Growth und Scale) lassen Ihr Telefon direkt klingeln.

Optional, aber lohnenswert

• Aktivieren Sie die Live-Weiterleitung und legen Sie die Nummer fest, die bei heißen Leads klingeln soll.
• Verkürzen oder verlängern Sie das FuseCode-Ablauffenster je nach durchschnittlicher Bedenkzeit.
• Fügen Sie den Tonfall Ihres Shops in die KI-Skript-Einstellungen ein, falls Ihre Marke einen eigenen Stil hat.