De la instalación a tu primera llamada de recuperación en unos 5 minutos

Pasos de configuración

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   Instala desde la Shopify App Store

   Kolz Winback solicita acceso de lectura a checkouts, clientes, pedidos y descuentos, y acceso de escritura a descuentos (para generar FuseCodes) y píxeles (para el seguimiento en el sitio). Ningún otro dato sale de tu tienda.

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   Revisa tu configuración de FuseCode

   El descuento predeterminado y la ventana de caducidad (48 horas de fábrica) son ambos editables. Una ventana más corta genera más urgencia; una más larga recupera más de los casos límite.

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   Envíate una llamada de prueba

   Cada cuenta recibe una llamada de prueba gratuita antes de activarse, así puedes escuchar exactamente lo que oirán tus compradores antes de que llegue a un cliente real.

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   Configura tu ventana de llamadas

   Las llamadas respetan por defecto las ventanas horarias del huso del comprador y los límites de reintento. Ajusta el horario si tu base de clientes se concentra en una región concreta.

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   Activa el llamador de IA

   Cuando estés satisfecho con la llamada de prueba, actívalo. Los nuevos checkouts abandonados empiezan a recibir llamadas entre 5 y 15 minutos después del abandono, configurable en los ajustes.

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   Observa tu panel

   Cada llamada, transcripción, resumen y pedido recuperado aparece en tu panel en tiempo real. Las llamadas de Transferencia en vivo (Growth y Scale) hacen sonar tu teléfono directamente.

Opcional, pero recomendable

• Activa la Transferencia en vivo y configura el número que debe sonar para los leads calientes.
• Ajusta la ventana de caducidad del FuseCode según tu tiempo de consideración promedio.
• Añade el tono de voz de tu tienda a los ajustes del guion de IA, si tu marca tiene uno distintivo.