De l'installation à votre premier appel de récupération en environ 5 minutes

Étapes d'installation

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   Installez depuis le Shopify App Store

   Kolz Winback demande un accès en lecture aux checkouts, clients, commandes et réductions, et un accès en écriture aux réductions (pour générer les FuseCodes) et aux pixels (pour le suivi sur site). Aucune autre donnée ne quitte votre boutique.

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   Vérifiez vos réglages FuseCode

   La réduction par défaut et la fenêtre d'expiration (48 heures d'origine) sont toutes deux modifiables. Une fenêtre plus courte crée plus d'urgence ; une fenêtre plus longue récupère plus de cas marginaux.

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   Envoyez-vous un appel test

   Chaque compte reçoit un appel test gratuit avant la mise en ligne, pour que vous entendiez exactement ce que vos clients entendront avant qu'il n'atteigne un vrai client.

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   Définissez votre fenêtre d'appel

   Les appels respectent par défaut les fenêtres horaires du fuseau du client et les plafonds de relance. Ajustez les horaires si votre clientèle est concentrée sur une région particulière.

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   Activez l'appelant IA

   Une fois satisfait de l'appel test, activez-le. Les nouveaux checkouts abandonnés commencent à être appelés 5 à 15 minutes après l'abandon, configurable dans les réglages.

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   Surveillez votre tableau de bord

   Chaque appel, transcription, résumé et commande récupérée apparaît dans votre tableau de bord en temps réel. Les appels de Transfert en direct (Growth et Scale) font directement sonner votre téléphone.

Optionnel, mais utile

• Activez le Transfert en direct et définissez le numéro qui doit sonner pour les leads chauds.
• Resserrez ou élargissez la fenêtre d'expiration du FuseCode selon votre délai de réflexion moyen.
• Ajoutez le ton de voix de votre boutique dans les réglages du script IA, si votre marque en a un particulier.